Declaración de privacidad de la aplicación SkyPriority Panel
SkyTeam Airline Alliance Management Coöperatie U.A., una empresa registrada en Ámsterdam (Países Bajos) (Número de registro en la cámara de comercio: 34345101), cuya dirección para visitantes es (1180 AJ) Amstelveen en Amsterdamseweg 55 (“SkyTeam”, “nosotros”, “”), es una alianza global de aerolíneas que coordina y ofrece actividades comerciales en nombre de, y, hasta cierta medida, en conjunto con las aerolíneas miembro de SkyTeam () en la industria de la aviación. Cuando utilice esta aplicación de SkyPriority Panel es importante para nosotros procesar sus datos personales con cuidado y seguridad de a forma transparente. El procesamiento de sus datos personales está sujeto a las normativas del Reglamento general sobre la protección de datos (UE) 2016/679 (GDPR, por sus siglas en inglés), y, posiblemente, por una o más leyes nacionales correspondientes al GDPR de estados miembros de la UE, así como a leyes y regulaciones de protección de datos de otros países (si aplica). Esta declaración de privacidad tiene el propósito de cumplir con nuestras obligaciones de transparencia según el GDPR, principalmente para explicarle a usted cuándo recopilamos sus datos personales en calidad de controlador de acuerdo con el GDPR, qué datos personales recopilamos, cómo usamos dichos datos personales, y por cuánto tiempo conservamos sus datos personales.
1. ¿Quién es responsable de procesar sus datos personales?
SkyTeam es el controlador, de conformidad con la definición del GDPR, del procesamiento de sus datos personales según esta Declaración de privacidad.
Tenga en cuenta que InSites Compages NV, cuyo domicilio social se encuentra en Evergemsesteenweg 195, 9032 Ghent (Bélgica) y está registrada en el Registro mercantil de Bélgica con el número BE0837.297.070 (en lo sucesivo llamada “InSites Consulting”) actúa en nombre de SkyTeam para procesar los datos al momento de realizar nuestras Actividades de investigación de mercado sobre productos y servicios de SkyTeam, incluidas salas y SkyPriority.
Como procesador para SkyTeam, InSites Consulting se compromete a respetar la legislación sobre protección de datos aplicable, y más específicamente, el GDPR.
Además, InSites Consulting es miembro de la Sociedad Europea de Opinión e Investigación de Mercados (“ESOMAR”), una organización internacional que se dedicada a desarrollar mejores métodos de investigación de mercado y se rige por las normativas profesionales que ESOMAR establece para sus miembros.
2. Procesamiento de datos: qué, cuándo, por qué, cómo y por cuánto tiempo.
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¿Cuándo recopilamos sus datos personales? |
¿Qué datos personales recopilamos de usted? |
¿Por qué recopilamos estos datos personales? |
¿Cuál es la base legal para usar sus datos personales? |
¿Cómo obtuvimos sus datos personales? |
¿Por cuánto tiempo conservamos su información? |
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Si participa en actividades de investigación de mercado a través de la aplicación SkyPriority Panel |
– Datos de identificación: nombre, nombre de usuario, sexo, edad, país de residencia, datos de identificación electrónica (como dirección IP, cookies) – Datos de contacto: dirección de correo electrónico. – Datos de ubicación: ubicación de teléfono móvil (si está activada) – Información de vuelo (fecha, ruta, aerolínea, número de vuelo) – Grabación de imágenes: fotos, vídeos – Hábitos y estilo de vida. – Otra información que ustedproporcione. |
– Para realizar encuestas a clientes y analizar y optimizar nuestros servicios y productos. – Para ofrecer un posible premio luego de que usted haya indicado que desea participar en el sorteo. – Para comunicarnos y mantenernos comunicados con usted, incluso con finesdirectos de marketing. – Para cumplir con las obligaciones legales, una orden judicial o para realizar o defender demandas legales. |
Consentimiento: – Procesaremos sus datos personales si usted proporciona su consentimiento para participar en la actividad de investigación de mercado. – Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros [enlace]. El retiro de su consentimiento no afectará la legalidad del uso que le hayamos dado a sus datos personales antes de dicho retiro.
Intereses legítimos: – Podemos procesar su información como sea necesario para alcanzar nuestros intereses legítimos al momento de realizar nuestras actividades de investigación de mercado. Para nuestros intereses podemos, por ejemplo, recopilar, analizar e interpretar información sobre nuestros clientes para encontrar nuevas oportunidades para vender y desarrollar productos y servicios que satisfagan las preferencias y necesidades de nuestros clientes. |
– De usted. – Terceros contratados por nosotros en el contexto de investigación sobre clientes, como miembros o InSites Consulting. – Otros terceros en casos puntuales. |
Conservaremos sus datos personales de identificación (nombre, correo electrónico, información de contacto) durante el tiempo que su cuenta permanezca activa. Si decide eliminar su cuenta, sus datos personales de identificación serán borrados para anonimizar la cuenta. Conservaremos todos lo datos proporcionados en la aplicación; sin embargo, dichos datos no quedarán vinculados a su información de identificación. Puede que, en algunos casos, conservemos sus datos por más tiempo del necesario y se utilicen en los fines legítimos para los cuales se adquirieron; por ejemplo, cuando estemos obligados legalmente a conservar los datos personales por más tiempo o cuando sea necesario por demandas legales. |
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Si visita nuestra aplicación de SkyPriority Panel |
Si visita nuestra aplicación de SkyPriority Panel, debe saber que utiliza varias cookies y tecnologías similares (en lo sucesivo llamadas: “cookies”). Solo usamos cookies funcionales y analíticas, no procesaremos datos personales. |
– Para el funcionamiento y optimización de la aplicación – Para generar estadísticas sobre usuarios y analizar su futuro uso de la aplicación
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– La base legal para procesar sus datos personales a través de cookies privadas funcionales y analíticas corresponde a nuestro interés legítimo para hacer que nuestra aplicación funcione correctamente. – Para cualquier otro tipo de cookies le pediremos su consentimiento a través del “anuncio de cookies”, que se mostrará cuando visite la página de la declaración de privacidad y/o los Términos y condiciones de nuestro sitio web. |
– No procesamos ni recopilamos datos personales. |
– No procesamos ni recopilamos datos personales. |
3. ¿Cómo transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEA)?
El procesamiento de sus datos personales puede implicar la transferencia de dichos datos a un tercer país que no ofrece el mismo nivel de protección del Espacio Económico Europeo (EEA). Este podría ser el caso si compartimos sus datos personales con nuestras aerolíneas miembro o con otros terceros seleccionados con quienes tengamos acuerdos de colaboración.
Cuando sea aplicable, tomaremos las medidas de seguridad adecuadas al transferir sus datos personales a un país ubicado afuera del EEA en caso de que dicho país no ofrezca un nivel de protección adecuado según las leyes de protección de datos aplicables. Para ello, nos basaremos en las decisiones de idoneidad emitidas por la Comisión Europea o estableceremos cláusulas contractuales estándares aprobadas por la Comisión Europea (con medidas adicionales en la medida que sea necesaria). Usted puede comunicarse con nosotros si desea recibir más información sobre las medidas que hemos tomado para salvaguardar su información en este respecto.
4. ¿Cómo protegemos sus datos personales?
Estamos comprometidos a garantizar que sus datos personales permanezcan seguros. Para evitar un acceso o divulgación no autorizado, hemos tomado medidas físicas, técnicas y organizacionales para salvaguardar la información que recolectamos y procesamos.
5. ¿Cuáles son sus derechos?
Como titular de los datos usted tiene ciertos derechos sobre la forma en que procesamos sus datos personales. Usted puede:
- Solicitar acceso a sus datos personales. Usted tiene derecho a preguntarnos si estamos procesando sus datos personales y, de ser así, ofrecerle una copia de dichos datos personales.
- Solicitar la corrección de sus datos personales. Usted tiene derecho a rectificar sus datos si considera que los datos personales que tenemos sobre usted están incompletos o son incorrectos. Si hemos compartido sus datos personales con terceros, también les informaremos sobre la corrección, de ser posible.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales. Usted tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales en algunas circunstancias. Si hemos compartido sus datos personales con terceros, les informaremos sobre su eliminación, de ser posible. Debido a la forma en la que mantenemos ciertos servicios, es posible que lleve un tiempo antes de que las copias de respaldo sean borradas.
- Solicitar la restricción de nuestro procedimiento de sus datos personales. Usted tiene derecho a pedirnos que impidamos o eliminemos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, esto significa que nosotros suspendemos el procesamiento de sus datos por un periodo de tiempo determinado. Entre las circunstancias en las que se puede ejercer este derecho se incluyen situaciones donde la precisión de sus datos personales fue corregida, pero nos llevará algo de tiempo verificar dicha(s) (im)precisión(es). Este derecho no nos impide seguir almacenando sus datos personales. Le notificaremos antes de que la restricción sea anulada. Si hemos compartido sus datos personales con terceros, les notificaremos sobre la restricción, de ser posible.
- Solicitar el ejercicio de su derecho a la portabilidad de los datos. Usted tiene derecho a obtener datos personales que nos haya suministrado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina en algunas circunstancias. De esta manera, usted puede usar sus datos personales en otro lugar, o también puede pedirnos que transfiramos sus datos personales a un tercero . A través de su solicitud y cuando sea técnicamente posible, transmitiremos sus datos personales de manera directa a otro controlador.
- Oponerse al procesamiento de sus datos personales. Usted tiene derecho a pedirnos que dejemos de procesar sus datos personales, si nos basamos en nuestro interés legítimo para procesas sus datos, excepto si podemos demostrar otros motivos legales
En caso de que nuestro objetivo sea crear perfiles, no se producen efectos jurídicos que pudieran afectar de manera significativa al titular de los datos. Las consecuencias de este objetivo consisten en clasificar individuos de forma general con fines de marketing.
6. Nuestros detalles de contacto
Puede enviarnos una solicitud a través de los siguientes métodos de contacto. Trataremos su solicitud con el mayor detalle y de conformidad a las normativas de protección de datos aplicables.
Puede enviar cualquier pregunta sobre privacidad, solicitud de datos y/o quejas al departamento de privacidad de datos de InSites Consulting:
- Por correo electrónico: dpo@insites-consulting.com
- Por teléfono: +32 (0)9 2691500
- Por correo postal: attn. InSites Consulting DPO, Evergemsesteenweg 195, B-9032 Wondelgem, Belgium.
También puede comunicarse directamente si tiene preguntas:
SkyTeam Airline Alliance Management Coöperatie U.A.
Postbus 350
1180 AJ AMSTELVEEN
THE NETHERLANDS
skypriority@skyteam.com